Жалобная книга на интернет-сайте

[Воронин Юрий]

1. Работает ли на интернет-сайте инструмент под названием"Жалобная книга"?
2. Если работает, то в какое подразделение компании поступает данная информация (жалобы)?
3. В течении какого времени данная проблема поступает в соответствующее подразделение компании?
4. Каким образом информируется автор "жалобы" о принятых мерах по исправлению (разрешению) его проблемы?
5. Где можно посмотреть статистику обращений граждан (контрагентов) в раздел "жалобная книга"?
6. По каким критериям классифицируются обращения граждан (контрагентов) в "жалобной книге"?

[Вадим Никольский]

1. Работает ли на интернет-сайте инструмент под названием"Жалобная книга"?
2. Если работает, то в какое подразделение компании поступает данная информация (жалобы)?
3. В течении какого времени данная проблема поступает в соответствующее подразделение компании?
4. Каким образом информируется автор "жалобы" о принятых мерах по исправлению (разрешению) его проблемы?
5. Где можно посмотреть статистику обращений граждан (контрагентов) в раздел "жалобная книга"?
6. По каким критериям классифицируются обращения граждан (контрагентов) в "жалобной книге"?

1. Работает.
2. Мне.
3. Как прочитаю почту, обычно в этот же день.
4. по идее информированием занимается руководитель отдела, в который предназначена жалоба.
5. top secret
6. уточните вопрос ... не совсем он понятен ...